מדיניות הפרטיות

גרר אופק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות בשמירה על המידע האישי הנמסר במסגרת השימוש באתר וקבלת השירותים.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף במהלך השימוש באתר, כיצד אנו עשויים להשתמש בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן האפשרויות העומדות בפני המשתמשים בנוגע למידע שלהם.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין החל.

איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת השימוש באתר או יצירת קשר עם גרר אופק עשוי להיאסף מידע שנמסר באופן יזום, כגון:

שם

מספר טלפון

כתובת דואר אלקטרוני

מיקום הרכב או מקום השירות

סוג הרכב

פרטים הנוגעים לתקלה או לשירות המבוקש

תוכן שנמסר במסגרת פנייה באמצעות האתר, הטלפון או אמצעי תקשורת אחרים

תמונות או מידע נוסף שהמשתמש בוחר להעביר לצורך קבלת השירות

בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני מסוים באופן אוטומטי, בהתאם למערכות ולכלים המותקנים באתר. מידע כזה עשוי לכלול, בין היתר, כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו באתר, זמני גלישה ונתונים טכניים נוספים.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך מתן השירותים המבוקשים, יצירת קשר עם המשתמש, טיפול בפניות, תיאום שירותי גרירה וחילוץ, מתן הצעות מחיר, שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר וכן לצורך תפעול תקין ואבטחת האתר.

כמו כן, מידע עשוי לשמש לצורך עמידה בדרישות הדין, טיפול במחלוקות, מניעת שימוש לרעה באתר והגנה על זכויות גרר אופק, המשתמשים וצדדים שלישיים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

גרר אופק אינו מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, תפעול האתר, שימוש בספקי שירות רלוונטיים או כאשר קיימת חובה או סמכות לעשות זאת על פי דין.

מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בתפעול האתר והשירותים, כגון שירותי אחסון, מערכות תקשורת, שירותים טכנולוגיים וספקים אחרים הנדרשים לצורך פעילות העסק.

ככל שנמסר מידע לצדדים שלישיים, הדבר ייעשה בהתאם למטרות שלשמן נאסף המידע ובכפוף להוראות הדין החלות.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחתו, שמירת העדפות משתמשים, ניתוח אופן השימוש באתר ושיפור חוויית הגלישה.

בהתאם למערכות המותקנות באתר, ייתכן שייעשה שימוש גם בכלים של צדדים שלישיים לצורכי סטטיסטיקה, מדידה או פרסום.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי להגביל או לחסום שימוש בעוגיות. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על אופן הפעולה של חלק מהשירותים באתר.

אבטחת מידע

גרר אופק נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע והפחתת הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה של מידע.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים, ולכן לא ניתן להתחייב כי האתר ומערכותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן השירות, ניהול הפעילות העסקית, טיפול בפניות וקיום חובות על פי דין.

כאשר מידע אינו נדרש עוד, ניתן למחוק אותו או להפוך אותו למידע שאינו מאפשר זיהוי, בהתאם לצורך ולהוראות הדין.

זכויות בנוגע למידע אישי

בהתאם להוראות הדין, אדם רשאי במקרים המתאימים לבקש לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו כאשר מתקיימים התנאים לכך על פי דין.

לצורך בירור או הגשת בקשה בנושא מידע אישי ניתן ליצור קשר עם גרר אופק באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך.

מסירת מידע על ידי המשתמש

מסירת מידע אישי באתר או במסגרת יצירת קשר עם גרר אופק נעשית בהתאם לבחירת המשתמש, אלא אם צוין אחרת.

עם זאת, במקרים מסוימים ללא מסירת פרטים בסיסיים כגון מספר טלפון, מיקום וסוג השירות המבוקש, לא ניתן יהיה לטפל בפנייה או לספק את השירות המבוקש.

המשתמש מתבקש למסור מידע נכון, מדויק ועדכני ולהימנע ממסירת מידע אישי על אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים או אפשרויות מעבר לשירותים חיצוניים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים. גרר אופק אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע על ידי אתרים ושירותים חיצוניים.

שינויים במדיניות הפרטיות

גרר אופק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם בעמוד זה.

יצירת קשר בנושא פרטיות

בכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או למידע אישי, ניתן ליצור קשר עם גרר אופק:

טלפון: 0723957634

טלפון נוסף: 0523835774

דואר אלקטרוני: ofeka000@gmail.com

עדכון מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה באוגוסט 2026.